Lieferung & Rücksendung/Widerrufsrecht

Lieferzeit

Die Lieferzeit deiner Bestellung hängt von der Verfügbarkeit des Produkts ab:

• Bilderrahmen, Schattenfugenrahmen, Puzzle-Rahmen, Posterrahmen, Posterleisten und Passepartouts sind in der Regel direkt auf Lager. Für diese Produkte gelten die in der untenstehenden Tabelle angegebenen Versandzeiten.

• Poster, Kunstwerke und Fototapeten: Wenn beim Produkt angegeben ist, dass es auf Lager ist, gelten ebenfalls die Versandzeiten aus der untenstehenden Tabelle. Ist das Produkt nicht auf Lager, wird beim Produkt eine abweichende voraussichtliche Lieferzeit angezeigt.

  Wir tun unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

Versandkosten & Lieferzeiten pro Land

Wir liefern auch in andere Länder. Unten findest du eine Übersicht der Versandkosten und Lieferzeiten für vorrätige Produkte.

* Wenn du mehrere Artikel bestellst, zahlst du nur einmal Versandkosten.
* Ist dein Land nicht dabei? Kein Problem! Lieferung in andere Länder ist oft ebenfalls möglich. Kontaktiere uns gerne für die Möglichkeiten.

Abweichende Lieferzeiten an Feiertagen
Nachfolgend findest du eine Übersicht über geänderte Bestell- und Lieferzeiten rund um die Feiertage. An diesen Tagen werden keine Bestellungen bearbeitet und es erfolgt keine Zustellung durch DPD.

• Donnerstag, 1. Januar 2026 — Neujahr
• Freitag, 3. April 2026 — Karfreitag
• Montag, 6. April 2026 — Ostermontag
• Freitag, 1. Mai 2026 — Tag der Arbeit
• Donnerstag, 14. Mai 2026 — Christi Himmelfahrt
• Montag, 25. Mai 2026 — Pfingstmontag
• Samstag, 3. Oktober 2026 — Tag der Deutschen Einheit
• Freitag, 25. Dezember 2026 — 1. Weihnachtstag
• Samstag, 26. Dezember 2026 — 2. Weihnachtstag

Rückgabe deiner Produkte

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Your Decoration B.V., Einsteinstraat 25, 6902 PB Zevenaar, Telefonnr.: 0049 32 221 097 985, E-Mail-Adresse: kundenservice@yourdecoration.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rückgabe von Maßanfertigungen
Produkte, die über „Fotorahmen nach Maß“ von Your Decoration gekauft werden, werden individuell nach deinen Angaben gefertigt. Das Widerrufsrecht ist in diesem Fall ausgeschlossen. Der Verkauf ist nach erfolgreicher Zahlung endgültig.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns  oder an Yourdecoration BV@Salesupply Returns, Asterlager Straße 97, 47228 Duisburg, Deutschland zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Zusammengefasst:
- Rücksendung innerhalb von 14 Tagen
- Du erhältst den vollen Kaufbetrag zurück
- Die Rücksendekosten trägst du selbst

Vertrag widerrufen

Wie sende ich einen Artikel zurück?
Du kannst das Produkt senden an:
Yourdecoration BV, @Salesupply Returns, Asterlager Straße 97, 47228 Duisburg, Deutschland

Wir bitten dich jedoch freundlich, vorab Kontakt mit uns aufzunehmen, bevor du einen Artikel zurücksendest. Oft lässt sich gemeinsam eine bessere Lösung finden.

Du erreichst uns über das untenstehende Formular oder telefonisch über unseren Kundenservice unter +49 (0)32 221 097 985